О компании
НАША МИССИЯ БЫЛА, ЕСТЬ И ВСЕГДА БУДЕТ: U.P.O.D. = UNDER PROMISE OVER DELIVER
Давайте начнем с перевода этого принципа. В переводе с английского, Under Promise And Over Deliver, звучит как: обещай меньше, давай больше. А теперь расшифровка этого определения. U.P.O.D. – это стратегия обслуживания, в рамках которой поставщики услуг стремятся к превосходному обслуживанию и удовлетворенности клиентов, делая больше чем они говорят или превосходя ожидания клиентов